Condiciones de venta

Este documento de www.pequeneces.com, en adelante sitio web, regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.

1. Proceso de compra

Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y adquisición, durante el cual, uno o varios productos podrán ser añadidos al carrito, y finalmente hacer clic en “finalizar compra”.

Así mismo, el usuario deberá rellenar en cada paso la información que se le solicita, durante el proceso de finalización de compra antes de realizar el pago. Seguidamente el usuario recibirá un correo electrónico con una primera confirmación del pedido realizado, quedando este supeditado a una comprobación por parte del sitio web, para comprobación de erratas, pago, stock, etc.

2. Gastos de envío

El sitio web dispone de unas tarifas para envíos Peninsulares e Insulares, que se describen a continuación.

-Para envíos Peninsulares el envío tiene un coste de 6,95 € para pedidos inferiores a 65€. Para pedidos de igual importe o superior los gastos de envío son gratuitos para el cliente.

-Para envíos a las Islas Baleares el envío tiene un coste de 9,95 € para pedidos inferiores a 90€. Para pedidos de igual importe o superior los gastos de envío son gratuitos para el cliente.

-Para envíos a las Islas Canarias* el envío tiene un coste de 15,50 € para pedidos inferiores a 90€. Para pedidos de igual importe o superior los gastos de envío son gratuitos para el cliente.

-Para envíos a Ceuta y Melilla* el envío tiene un coste de 15,50 € para pedidos inferiores a 90€. Para pedidos de igual importe o superior los gastos de envío son gratuitos para el cliente.

-Para envíos internacionales deberán ponerse en contacto con nosotros a través de info@pequeneces.com

*Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las condiciones pueden verse modificadas por motivo de impuestos aduaneros. Antes de realizar cualquier pedido desde estas zonas el usuario deberá poner en contacto con nosotros a través de info@pequeneces.com. De lo contrario el sitio web se reserva el derecho de la anulación del pedido.

3. Disponibilidad del producto

Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logístico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido. El sitio web se reserva el derecho de anular cualquier pedido justificando la causa al cliente.

4. Entrega del pedido

En condiciones generales normales su pedido será entregado en la dirección de entrega facilitada, en un plazo de 48 horas. Si por alguna causa el plazo de entrega fuese mayor, nos pondríamos en contacto con el cliente y se le comunicaría.

No se aceptará reclamación alguna pasada 24 horas desde la recepción.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante un correo a info@pequeneces.com indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

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