Política de Devoluciones

1. Plazo de Devolución

Si no estás satisfecho o te equivocaste al elegir algún artículo, no te preocupes:
PEQUEÑECES te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 14 primeros días naturales desde el momento en el que el producto llega a tu casa.
Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, PEQUEÑECES no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberás ponerte en contacto en info@pequeneces.com

2. Condiciones de Devolución

Para la devolución de un producto, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
• Puedes solicitar una devolución en los 14 días naturales posteriores a la entrega del paquete.
• Te aconsejamos que guardes el embalaje, así como los manuales, accesorios y documentación de garantía incluida con el producto, hasta que te asegures que el producto te gusta y funciona correctamente.
• Para asegurar un transporte en buenas condiciones se aconseja que los productos se protejan con un embalaje distinto al del producto.
• Los gastos de envío en caso de desistimiento del producto deberá abonarlos el cliente.
• En el caso de que el producto esté defectuoso o haya habido algún error de PEQUÑECES los gastos los asumirá PEQUEÑECES.
• Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe, utilizando el mismo método por el cual realizaste el pago.
• Si en el momento de la recepción el producto está roto, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones. Para ello es necesario que la reclamación se haga dentro de las primeras 48h desde la recepción del pedido al mail info@pequeneces.com
• En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, estudiaremos el caso y seguiremos los pasos que estipule la garantía del producto.
• Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de pañales, cremas y/o artículos de higiene que hayan sido manipulados o abiertos en ningún caso.

Para solicitar una devolución sólo tienes que ponerte en contacto a través del correo info@pequeneces.com indicando número de pedido y producto y el motivo de la devolución.
Por favor, no nos mandes ningún producto sin haber gestionado la devolución vía mail.

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiencia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar